常见问题

  • 1.什么叫首重和续重?

    首重,指最低的计费重量值,包裹重量在首重范围内的,费用按首重价格算。

    续重,指超过首重后,每增加的重量值,以续重价格另计。

    例如:17feia英国特快专线,首重是0.5kg,首重费是125.00元,续重是0.5kg,续重费是20.00元,那么:

                *0.4kg的包裹,按0.5kg收费,收取125.00元运费。

                *5kg的包裹,按首重125.00元/0.5公斤,续重按20.00元/0.5公斤,即收取125.00+4.5/0.5*20.00=305.00元运费。

  • 2.什么是体积重?

    体积重,指根据箱子尺寸及系数折算成的重量值,常用的体积重计算公式=长cm×宽cm×高cm / 6000(具体参见每个产品的详细说明)

  • 3.商品的寄送时效需要多久?

    不同区域会对应不同寄送时效,从商品的收件、报关、航运、清关到目的地派送,您均可登录我司后台网站查询到具体信息,如有疑问也可致电我司热线400 8765 217查询。

  • 4.我提交的包裹超过限重怎么办?

    若单件包裹超过限重,需拆包后拆分成多个限重内的包裹进行提交。您选择的不同目的地可能会对应不同限重 。